Política de reembolso

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por algún motivo, puede devolvérnosla para obtener crédito en la tienda o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Todas las devoluciones deben enviarse por correo con fecha dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a wwesternstoremexico@gmail.com para obtener una autorización de devolución. Después de recibir la autorización, coloque los artículos de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

C. Jose Maria Morelos 8B, Centro, 76800 San Juan del Río, Querétaro.

A la atención de: Devoluciones

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo. También puede solicitar una etiqueta de envío prepago. Si utiliza la etiqueta de envío prepago, los gastos de envío se deducirán de su devolución para cubrir los gastos de envío.

Si está devolviendo o cambiando un artículo debido a un error de nuestra parte o porque está dañado o defectuoso, emitiremos un reembolso completo y cubriremos todos los gastos de envío incurridos al enviarle el artículo y pagaremos los costos de devolvérnoslo.

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 2-3 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito o débito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito o débito.

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